Plataforma
Implantação e acompanhamento
Contratar a ferramenta e colocá-la para funcionar são coisas diferentes. Esta parte é feita por pessoas, junto com a sua equipe, e está incluída em qualquer edição.
As seis etapas
Conduzidas junto com a sua equipe, nesta ordem.
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1
Diagnóstico inicial
Primeira semanaLevantamento do que existe hoje — processos, sistemas, documentos e pendências — antes de qualquer configuração. É o que evita transportar a desorganização de um lugar para o outro.
Envolve: Condomínio · Administradora · Imobiliária
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2
Configuração assistida
Conforme o porteEstrutura financeira, unidades, perfis de acesso, espaços reserváveis e fluxos configurados junto com a equipe de gestão, e não entregues como tela em branco.
Envolve: Síndico · Administradora
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3
Migração de dados
Conforme o volumeCarga de cadastros, saldos, documentos e histórico a partir dos arquivos existentes. O volume a migrar é o fator que mais influencia o prazo.
Envolve: Condomínio · Administradora
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4
Treinamento por perfil
Antes da viradaOrientação de uso específica para síndico, conselho, portaria e equipe administrativa — cada um no seu escopo, sem treinar todo mundo em tudo.
Envolve: Toda a operação
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5
Campanha de adoção
Na viradaMaterial pronto para apresentar a plataforma à comunidade. É o fator que mais influencia a adoção: sem morador usando, a gestão continua respondendo por mensagem.
Envolve: Síndico · Administradora
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6
Suporte contínuo
Durante o contratoAtendimento à equipe de gestão pelos canais definidos em contrato. O escopo e os horários variam conforme a edição contratada.
Envolve: Equipe de gestão
O prazo total depende do porte do condomínio e do volume de informação a migrar. Operações que chegam organizadas implantam mais rápido e mais barato.
FAQ
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre implantação, treinamento e suporte.
A implantação começa com a configuração do condomínio: unidades, moradores, perfis de acesso, espaços reserváveis e estrutura financeira. Em seguida são importados documentos e dados existentes, e a equipe de gestão recebe orientação de uso. O último passo é a comunicação aos moradores, que costuma ser o fator que mais influencia a adoção. O prazo depende do porte do condomínio e do volume de informação a migrar.
Sim. A implantação inclui orientação de uso para síndico, conselho e equipe operacional, além de materiais de apoio para comunicar a plataforma aos moradores.
Sim. O suporte atende a equipe de gestão do condomínio nos canais definidos em contrato. O escopo e os horários variam conforme o plano contratado.
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